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百度 建立统一受理旅游投诉举报机制，积极运用12301智慧旅游服务平台、12345政府服务热线以及手机APP、微信公众号、咨询中心等多种手段，形成线上线下联动、高效便捷畅通的旅游投诉举报受理、处理、反馈机制，做到及时公正，规范有效。
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